Effective Date: 12 September 2026 | Last Updated: 12 September 2026
Municipal Corporation Una (“the Corporation”, “we”, “us”, or “our”) is committed to protecting the privacy of every visitor and citizen who uses this website and the online services offered through it. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and the choices available to you.
1.1 Information We Collect
We may collect the following categories of information when you visit or use services on this website:
- Personal information you voluntarily provide, such as your name, address, mobile number, and email address, when you submit a grievance, application, feedback form, or request a certificate or service.
- Technical information collected automatically, such as your IP address, browser type, device type, and pages visited, for the purpose of improving website performance and security.
- Payment-related information when you pay property tax or other municipal dues online, which is processed through secure, RBI-authorised third-party payment gateways. The Corporation does not store your card, UPI, or net-banking credentials on its own servers.
- Information submitted through the Right to Information (RTI) portal, grievance redressal system, or any online application form hosted on this website.
1.2 How We Use Your Information
Information collected through this website is used only for legitimate municipal governance purposes, including:
- Processing applications for property tax, trade licences, birth and death certificates, building permissions, and other citizen services.
- Responding to grievances, RTI requests, and feedback submitted through the website.
- Sending service-related updates, such as application status, payment confirmations, or notices, via SMS or email where you have provided contact details.
- Improving website content, usability, and citizen service delivery based on aggregated, anonymised usage patterns.
- Complying with applicable laws, government directives, and audit requirements.
1.3 Cookies and Tracking Technologies
This website may use cookies and similar technologies to remember your language and accessibility preferences (such as font size), keep you signed in to citizen service portals where applicable, and understand how visitors use the website so that we can improve it. You can configure your browser to refuse cookies; however, some features of the website, such as saved preferences, may not function correctly if cookies are disabled.
1.4 Data Sharing and Disclosure
The Corporation does not sell, rent, or trade your personal information to any third party for marketing purposes. Information may be shared only in the following circumstances:
- With other Government of Himachal Pradesh departments or Government of India agencies, where necessary to process your application or service request (for example, e-District, or state-level scheme portals).
- With empanelled payment gateway providers, solely to process online payments securely.
- Where required by law, court order, or a lawful directive from a government or regulatory authority.
- With our website development and hosting service providers, strictly for the technical operation and maintenance of this website, under confidentiality obligations.
1.5 Data Security
We adopt reasonable technical and organisational security measures, including SSL/TLS encryption for data in transit, restricted administrative access, and regular security review of the website, to protect personal information from unauthorised access, alteration, disclosure, or destruction. While we take these precautions seriously, no method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
1.6 Data Retention
Personal information is retained only for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected, or as required under applicable municipal record-keeping rules and government retention schedules, after which it is securely archived or disposed of in accordance with official guidelines.
1.7 Your Rights
Subject to applicable law, including the Digital Personal Data Protection Act, 2023, you may have the right to access the personal information we hold about you, request correction of inaccurate information, and raise a grievance regarding how your information has been handled. Requests can be made through the contact details provided below.
1.8 Children's Privacy
This website is intended for use by the general public and is not designed to knowingly collect personal information from children without appropriate parental or guardian involvement, except where a service (such as a birth certificate application) inherently requires details of a minor submitted by a parent or legal guardian.
1.9 Links to External Websites
This website may contain links to other Government of Himachal Pradesh, Government of India, or third-party websites for citizen convenience. This Privacy Policy applies only to this website. We are not responsible for the privacy practices or content of any external website, and we encourage you to review the privacy policy of any external site you visit.
1.10 Changes to this Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, technology, or legal requirements. The “Last Updated” date at the top of this page will indicate when the policy was last revised. Continued use of the website after any changes constitutes acceptance of the revised policy.
1.11 Contact Us
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or how your personal information is handled, please contact:
- Office of the Commissioner, Municipal Corporation Una, Himachal Pradesh
- Email: mcuna-hp@nic.in
- Phone: 01863-222191
- Address: Municipal Corporation Una, Amb Road, Near DC Office, Una, Himachal Pradesh – 174303
प्रभावी तिथि: 12 सितंबर 2026 | अंतिम बार अद्यतन: 12 सितंबर 2026
नगर निगम ऊना (“निगम”, “हम”, “हमें”, या “हमारा”) इस वेबसाइट और इसके माध्यम से उपलब्ध कराई गई ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने वाले प्रत्येक आगंतुक और नागरिक की गोपनीयता की सुरक्षा हेतु प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, तथा आपके पास कौन-से विकल्प उपलब्ध हैं।
1.1 हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी
जब आप इस वेबसाइट पर जाते हैं या इसके माध्यम से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी, जैसे आपका नाम, पता, मोबाइल नंबर, और ईमेल पता, जब आप कोई शिकायत, आवेदन, फीडबैक फॉर्म प्रस्तुत करते हैं या किसी प्रमाण-पत्र अथवा सेवा का अनुरोध करते हैं।
- स्वतः एकत्र की गई तकनीकी जानकारी, जैसे आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस प्रकार, और देखे गए पृष्ठ, वेबसाइट के प्रदर्शन तथा सुरक्षा में सुधार के प्रयोजन हेतु।
- जब आप ऑनलाइन संपत्ति कर या अन्य नगरीय शुल्कों का भुगतान करते हैं, तब भुगतान संबंधी जानकारी, जिसे सुरक्षित, RBI-अधिकृत तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे के माध्यम से संसाधित किया जाता है। निगम आपके कार्ड, यूपीआई, या नेट-बैंकिंग क्रेडेंशियल को अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करता है।
- सूचना का अधिकार (आरटीआई) पोर्टल, शिकायत निवारण प्रणाली, या इस वेबसाइट पर होस्ट किए गए किसी भी ऑनलाइन आवेदन फॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत की गई जानकारी।
1.2 हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
इस वेबसाइट के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग केवल वैध नगरपालिका शासन प्रयोजनों के लिए किया जाता है, जिनमें शामिल हैं:
- संपत्ति कर, व्यापार लाइसेंस, जन्म एवं मृत्यु प्रमाण-पत्र, भवन निर्माण अनुमति, तथा अन्य नागरिक सेवाओं हेतु आवेदनों का प्रसंस्करण।
- वेबसाइट के माध्यम से प्रस्तुत की गई शिकायतों, आरटीआई अनुरोधों, तथा फीडबैक का निपटारा।
- जहाँ आपने संपर्क विवरण प्रदान किए हैं, वहाँ एसएमएस या ईमेल के माध्यम से सेवा-संबंधी अपडेट, जैसे आवेदन की स्थिति, भुगतान की पुष्टि, या सूचनाएँ भेजना।
- समग्र, बेनाम उपयोग पैटर्न के आधार पर वेबसाइट की सामग्री, उपयोगिता, तथा नागरिक सेवा वितरण में सुधार करना।
- लागू कानूनों, सरकारी निर्देशों, तथा लेखा-परीक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन करना।
1.3 कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ
यह वेबसाइट आपकी भाषा और सुगम्यता प्राथमिकताओं (जैसे फ़ॉन्ट आकार) को याद रखने, जहाँ लागू हो वहाँ आपको नागरिक सेवा पोर्टलों में साइन-इन रखने, तथा आगंतुकों द्वारा वेबसाइट के उपयोग को समझने हेतु ताकि हम इसमें सुधार कर सकें, कुकीज़ और इसी प्रकार की प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकती है। आप कुकीज़ को अस्वीकार करने हेतु अपना ब्राउज़र कॉन्फ़िगर कर सकते हैं; हालाँकि, यदि कुकीज़ अक्षम हैं तो वेबसाइट की कुछ विशेषताएँ, जैसे सहेजी गई प्राथमिकताएँ, सही ढंग से कार्य नहीं कर सकतीं।
1.4 डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण
निगम विपणन प्रयोजनों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी तृतीय पक्ष को बेचता, किराए पर नहीं देता, या व्यापार नहीं करता है। जानकारी केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा की जा सकती है:
- हिमाचल प्रदेश सरकार के अन्य विभागों या भारत सरकार की एजेंसियों के साथ, जहाँ आपके आवेदन या सेवा अनुरोध को संसाधित करने हेतु आवश्यक हो (उदाहरण के लिए, ई-डिस्ट्रिक्ट, या राज्य-स्तरीय योजना पोर्टल)।
- ऑनलाइन भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित करने हेतु, विशेष रूप से सूचीबद्ध भुगतान गेटवे प्रदाताओं के साथ।
- जहाँ कानून, न्यायालय के आदेश, या किसी सरकारी अथवा नियामक प्राधिकरण के वैध निर्देश द्वारा आवश्यक हो।
- हमारे वेबसाइट विकास एवं होस्टिंग सेवा प्रदाताओं के साथ, विशुद्ध रूप से वेबसाइट के तकनीकी संचालन एवं रखरखाव हेतु, गोपनीयता बाध्यताओं के अधीन।
1.5 डेटा सुरक्षा
हम अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण, या विनाश से व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हेतु उचित तकनीकी एवं संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जिनमें ट्रांज़िट में डेटा हेतु SSL/TLS एन्क्रिप्शन, प्रतिबंधित प्रशासनिक पहुँच, तथा वेबसाइट की नियमित सुरक्षा समीक्षा शामिल है। यद्यपि हम इन सावधानियों को गंभीरता से लेते हैं, इंटरनेट पर प्रसारण की कोई भी विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं होती, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
1.6 डेटा प्रतिधारण
व्यक्तिगत जानकारी को केवल उस प्रयोजन की पूर्ति हेतु आवश्यक अवधि तक, या लागू नगरपालिका अभिलेख-रखरखाव नियमों तथा सरकारी प्रतिधारण अनुसूचियों के अंतर्गत आवश्यकतानुसार बनाए रखा जाता है, जिसके पश्चात इसे आधिकारिक दिशानिर्देशों के अनुसार सुरक्षित रूप से अभिलेखित या नष्ट किया जाता है।
1.7 आपके अधिकार
लागू कानून, जिसमें डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 शामिल है, के अधीन, आपको हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करने, गलत जानकारी के सुधार का अनुरोध करने, तथा आपकी जानकारी को किस प्रकार संभाला गया है, इस संबंध में शिकायत उठाने का अधिकार हो सकता है। अनुरोध नीचे दिए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से किए जा सकते हैं।
1.8 बच्चों की गोपनीयता
यह वेबसाइट आम जनता के उपयोग हेतु है और जानबूझकर बच्चों से, उचित अभिभावकीय या संरक्षक भागीदारी के बिना, व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने हेतु डिज़ाइन नहीं की गई है, सिवाय उन मामलों के जहाँ किसी सेवा (जैसे जन्म प्रमाण-पत्र आवेदन) के लिए स्वाभाविक रूप से किसी नाबालिग के विवरण की आवश्यकता होती है, जो माता-पिता या कानूनी अभिभावक द्वारा प्रस्तुत किए जाते हैं।
1.9 बाहरी वेबसाइटों के लिंक
इस वेबसाइट में नागरिकों की सुविधा हेतु हिमाचल प्रदेश सरकार, भारत सरकार, या तृतीय-पक्ष की अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। यह गोपनीयता नीति केवल इसी वेबसाइट पर लागू होती है। हम किसी बाहरी वेबसाइट की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री हेतु उत्तरदायी नहीं हैं, तथा हम आपको आपके द्वारा देखी जाने वाली किसी भी बाहरी साइट की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने हेतु प्रोत्साहित करते हैं।
1.10 इस नीति में परिवर्तन
हम अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकी, या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन को दर्शाने हेतु समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई “अंतिम बार अद्यतन” तिथि यह दर्शाएगी कि नीति को अंतिम बार कब संशोधित किया गया था। किसी भी परिवर्तन के पश्चात वेबसाइट का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति दर्शाता है।
1.11 संपर्क करें
यदि आपके इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किस प्रकार संभाला जाता है, इस संबंध में कोई प्रश्न, चिंता, या अनुरोध हैं, तो कृपया संपर्क करें:
- आयुक्त कार्यालय, नगर निगम ऊना, हिमाचल प्रदेश
- ईमेल: mcuna-hp@nic.in
- फ़ोन: 01863-222191
- पता: नगर निगम ऊना, अंब रोड, डीसी कार्यालय के निकट, ऊना, हिमाचल प्रदेश – 174303